سیستمای تلفن گویا می توانند در امر پاسخگویی سریعتر و ارائه اطلاعات عمومی و طبقه بندی شده هر سازمان یا شرکتی مورد استفاده قرارگیرند. برخی از امکانات فراهم شده توسط این سیستم ها به شرح زیر می باشند:
- اطلاع رسانی گویا و مکتوب
- ایجاد چارت سازمانی جهت برقراری ارتباط با بخشها و واحد های مختلف
- ارسال و دریافت اطلاعات و مستندات مانند فرمها، بخشنامه ها، تعرفه ها و ... بصورت فکس
- صندوقهای صوتی (ارتباط مردمی) ارتباط با مدیر یا بخشهای مختلف مجموعه
- پیگیری نامه وضعیت نامه ها بصورت خودکار و ...