نرم افزار تلفن گویا فارسیکام تمامی ویژگی های مورد نیاز برای هر موسسه بزرگ و یا کوچک آموزشی را دارا می باشد. با استفاده از این نرم افزار بهره وری و کارایی پرسنل اداری افزایش یافته و ارائه خدمات بدینوسیله انعطاف پذیر و مقرون به صرفه می شود.
این سیستم جهت تسهیل ارتباط مراجعین به آموزشگاه با مسئولین طراحی گردیده است و استفاده از آن موجب می شود تا بخش عمده ای از وقت اداری جهت پرداختن به امور مهمتر آزاد گردد . با این امکان شما می توانید بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعین تلفنی خود قرار داده و به سادگی این اطلاعات را بروز رسانی نمایید . استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه جویی در هزینه و نیرو ، می تواند بطور چشمگیری در زمان پاسخگویی پرسنل به سوالات تکراری و عمومی و یا انجام اعمال تکراری نیز صرفه جویی کند.
امکانات سیستم :
· اعلام برنامه های آموزشی(چارت آموزشی)
· اعلام جلسات ، رویدادهای آتی ، تغییر برنامه ها و ...
· اطلاعات مربوط به برنامه امتحانات
· اعلام نتایج امتحانات
· ثبت نام
· امکان یاداوری برنامه ها، جلسات ، تغییر برنامه ها و ...
در تمامی موارد فوق سیستم به طور خودکار ارتباط را برقرار کرده و پاسخ مناسب را به دانشجویان می دهد و کلیه امور فوق بدون نیاز به مراجعه حضوری و اپراتور قابل انجام می باشد.
مزایای استفاده از سیستم :
· افزایش رضایت مشتری: با افزایش سرعت برنامه ریزی، عدم بروز خطا و اشتباه در ثبت ، جلوگیری از رفت و آمدهای مکرر و... می توان بر رضایت مشتری افزود.
· استفاده کنندگان از این سیستم می توانند در هر ساعت از شبانه روز حتی ایام تعطیل با برقراری تماس با سیستم اطلاعات و خدمات مورد نیاز خود را دریافت نمایند.
· پاسخگویی به تماس گیرنده در اولین زنگ: بدینوسیله مشتریان شما زیاد پشت خط انتظار نمانده و با اولین تماس به راحتی سیستم تماس را وصل و به آن پاسخ می دهد.
سیستم تلفن گویای مخصوص آموزشگاهها مناسب ترین راه حل برای ارائه خدمات با بهترین کیفیت و ساده ترین روش می باشد.