مقایسه سیستم تلفن گویای فارسیکام با سیستم های منشی تلفنی و پاسخگوی تلفنی ساده

سیستمهای یکپارچه ارتباطی : تلفن ، موبایل ، فکس ، ایمیل و ارتباط با نرم افزارهای دیگر

سیستم یکپارچه مدیریت تماس و مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام تمامی نیازهای ارتباطی سازمان شما را برآورده میکند و به راحتی با نرم افزارهای دیگر شما مرتبط می شود .

نرم افزار تلفن گویا (پاسخگوی هوشمند تلفن)

نرم افزار تلفن گویا به منظور دستیابی مراجعین تلفنی به اطلاعات خاص و یا برقراری ارتباط مستقیم میان مراکز و مخاطبان بصورت گویا طراحی شده است. با این امکان، شرکتها یا سازمانها می توانند بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات سازمانی و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعین تلفنی خود قرار داده و به سادگی این اطلاعات را به روز در آورند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه جویی در هزینه نیرو همچنین می تواند بطور چشمگیری در زمان پاسخگویی پرسنل به سوالات تکراری و عمومی نیز صرفه جویی کند ...

اطلاع رسانی معکوس

این زیر سیستم امکان برقراری تماس با لیستی از شماره ها و اعلام پیغامهای خاصی از قبیل بدهی قبوض، وامها و مناسبتهای خاص را فراهم میکند. شاید تماس های زیادی مبنی بر پخش اطلاعیه، هشدار ، پیام تبریک ، نظر سنجی یا اعلام بدهی به شما شده و شما را از یکسری موارد آگاه کرده باشند. آیا تا کنون به چگونگی انجام این کار فکر کرده اید. آیا سازمان و یا شرکت شما احتیاج به چنین سیستم مکانزه ای دارد ؟

ارتباط تلفن گویا و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام ( روش ) با نرم افزار تلفن گویا فارسیکام و همچنین سایر مراکز تلفن کامپیوتری و سیستمهای ویپ که بر پایه استریسک کار میکنند در ارتباط کامل است . نمایش اطلاعات مشتریان در هنگام برقراری تماس ، امکان شماره گیری از نرم افزار ، مشاهده فکسها در پروفایل مشتریان ، شنیدن مکالمات ضبط شده و پیغام های صوتی در نرم افزار وب بیس مدیریت ارتباط با مشتری و ثبت لاگ تماسها از مزایای این ارتباط است و این امکان را به شما میدهد تا هر گونه ارتباط با مشتری از ایمیل و پیامک گرفته تا تماس تلفنی و فکس همه را یکجا مشاهده نمایید .
بهترین راه برای شناخت نرم افزار استفاده از نسخه رایگان نرم افزار است که می توانید یک هفته با همه امکانات استفاده و تست کنید .

مشاهده ویدئوها ایجاد نسخه رایگان

سوالی دارید ؟ همکاران ما پاسخگو هستند : 54937-021 و 88547829 - 88547828 - 88547827 (021)

اطلاعاتی در مورد منافع استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در مراکز تماس(Call center)

ارتباط با بانک های اطلاعاتی Access وSQL Server وOracle

اتصال به بانک اطلاعاتی در نرم افزار تلفن گویای فارسیکام همانطور که از نام این زیر سستم معلوم است امکان ارتباط با سایر بانکها جهت بهره برداری از اطلاعات را به ما می دهد.

نگرشی جامع در تولید سیستمهای تلفن گویا

ارسال و دریافت فکس (فکس سرور) Fax server

نرم افزار فکس سرور IVR5فارسیکام یک نرم افزار Client/Server می باشد که به کاربران امکان ارسال ، دریافت و ذخیره سازی فکس ها را از طریق کامپیوتر در محیط شبکه می دهد. با استفاده از این نرم افزار، افراد می توانند فایلهای خود را در محیطهای مختلف آماده و به شماره های خاصی فکس نمایند.

تلفن گویا و تلفنبانک

مرکز تلفن اعتباری

تماس اعتباری

در این سیستم امکان تعریف کاربران و میزان اعتبار خاص جهت استفاده از خدمات سیستم گویا وجود دارد. بدین ترتیب در ازای دریافت خدمات از سیستم،از اعتبار شخص کسر می شود.

بانکها و موسسات اعتباری

مراکز پشتیبانی و خدمات

راهکارهای ویژه خطوط تلفن E1 ( ایوان )

کاربرد IVR (سیستمهای تلفنی) در زمانبندی قرارهای ملاقات

سیستم رزرو وقت تلفن گویا برای مراکز درمانی و آزمایشگاهها

سیستم رزرو وقت برای پزشکان ، دندانپزشکان

مرکز تلفن مبتنی بر شبکه ( IP PBX )

اپراتور خودکار (ACD (Automatic Call Distribution

یکی از روش‌های ارائه اطلاعات مورد نیاز مراجعین هر سازمان، ارائه از طریق سیستم‌های اطلاع رسانی گویا است. تماس گیرندگان با تلفن گویا، قادر خواهند بود با راهنما‌هایی که این سیستم در اختیارشان قرار می‌دهد به اطلاعات مورد نیاز خود از طریق درختواره اطلاعاتی، توسط شماره گیر تلفن، دسترسی پیدا کنند.

ارسال فکس و صوت به ایمیل Voice And Fax To Email

سیستم IVR5 ، بصورت خودکار فکس های رسیده به شماره شما را پیدا خواهد نمود و آن ها را به عکس )تبدیل نموده و به ایمیل شما ارسال می نماید.

سیستم تلفن گویا چیست؟

سیستم های پاسخگو (IVR)

اجازه دهید که تماس گیرندگان به اطلاعات شما گوش کنند

زیر سیستم تماس معکوس (انتشار پیام صوتی)

شاید تماس های زیادی مبنی بر پخش اطلاعیه، هشدار ، پیام تبریک ، نظر سنجی یا اعلام بدهی به شما شده و شما را از یکسری موارد آگاه کرده باشند. آیا تا کنون به چگونگی انجام این کار فکر کرده اید. آیا سازمان و یا شرکت شما احتیاج به چنین سیستم مکانزه ای دارد

نمونه هایی از امکانات کاربردی سیستمهای تلفن گویا

رای گیری و نظرسنجی

نرم افزار تلفن گویا فارسیکام امکان پیاده سازی سیستم نظر سنجی تلفنی را دارد بطوریکه با ایجاد موضوعات مختلف امکان ثبت گزینه های انتخابی افراد در سیستم مهیا می شود. این سیستم کنترل هایی از قبیل ساعت برگذاری ،عدم شرکت اشخاص بصورت تکراری در بازه های زمانی خاص امکان را نیز مدیریت می کند. لازم به ذکر است پس اتمام مدت نظر سنجی امکان دریافت خروجی اکسل جهت تحلیل در نرم افزارهای آماری امکانپذیر می باشد.

سیستم اعلام بدهی(شماره گیری تلفن و اعلام پیغام بصورت خودکار)

بازاریابی تلفنی با امکان ارتباط با اپراتور

تلفن گویا برای بانکها و موسسات اعتباری

راهکارهای تلفنی مراکز مشاوره و خدمات