بازاریابی تلفنی با امکان ارتباط با اپراتور

کاربرد IVR (سیستمهای تلفنی) در زمانبندی قرارهای ملاقات

چند کاربرد مختلف از سفارشی سازی تلفن گویای فارسیکام

CTI چیست و چه کاربردهایی دارد؟

فوائد استفاده از مراکز تماس(Call Center) مجهز به تلفن هوشمند فارسیکام

مقایسه سیستم تلفن گویای فارسیکام با سیستم های منشی تلفنی و پاسخگوی تلفنی ساده

کاربردهای سیستم تلفن گویای فارسیکام در شرکت های بیمه

مزایای گردش تماس (چارت تلفنی) در سیستمهای تلفن گویا

نقش سیستم تلفن گویا در آژانس های مسافرتی

پاسخگویی بر اساس ساعت و روزهای مختلف کاری

شما می توانید با توجه به ساعات، روزها، هفته ها، ماه ها و یا سال های مختلف، برنامه ریزی نمایید تا تماس های ورودی در این زمان ها، به مقصد خاصی مانند یک واحد خاص، موبایل، گروهی از افراد و یا پست صوتی وصل شوند. بطور مثال تماس ها می توانند از ساعت 9 صبح الی 5 بعدازظهر روزهای شنبه تا پنج شنبه به شماره های اصلی سازمان و در ساعات دیگر و یا روزهای تعطیل به گروهی از افراد و یا شماره موبایل خاص و یا حتی پست صوتی وصل شوند.

نمایش شماره تماس گیرنده Caller ID

این راه کار به استفاده کنندگان این امکان را می دهد که شماره تماس های دریافتی را بر روی Caller ID مشاهده نمایند ( شماره ای که فرد از طریق آن ارتباط برقرار کرده است). این ویژگی کمک می کند تا فرد و یا واحد تماس گیرنده را شناسایی کنیم. این ویژگی برای انواع سازمان های تجاری کوچک و بزرگ کاربرد دارد.