نتايج جستجو
تعداد يافته ها برای عبارت پیغام :24
-
صندوق صوتی
در این سیستم امکاناتی از قبیل ضبط پیغام تماس گیرندگان در صندوقهای مختلف، ارائه کد پیگیری در راستای طرح تکریم ارباب رجوع (ارتباط مردمی) وجود دارد.
-
-
آیا امکان ارجاع پیغام از یک صندوق صوتی به صندوق دیگر وجود دارد؟
بله، در نرم افزار مدیریت صندوق صوتی امکان ارجاع پیغام ضبط شده از یک صندوق به صندوق افراد یا بخشهای دیگر وجود دارد. همچنین انجام این کار از طریق تلفن و بدون نیاز به کامپیوتر نیز امکان پذیر است.
-
آیا امکان چک کردن فکس ها و پیغامهای رسیده از طریق شبکه وجود دارد؟
بله، نرم افزار تلفن گویا فارسیکام قابلیت استفاده تحت شبکه را دارد و هر شخص یا واحد می تواند با کلمه کاربری و رمز عبور مختص به خود وارد سیستم شود و پیغامهای مربوطه خود را دریافت و در صورت نیاز برای آنها پاسخ بگذارد.
-
-
-
-
-
-
-
اپراتور خودکار (ACD (Automatic Call Distribution
یکی از روش‌های ارائه اطلاعات مورد نیاز مراجعین هر سازمان، ارائه از طریق سیستمهای اطلاع رسانی گویا است. تماس گیرندگان با تلفن گویا، قادر خواهند بود با راهنما‌هایی که این سیستم در اختیارشان قرار می‌دهد به اطلاعات مورد نیاز خود از طریق درختواره اطلاعاتی، توسط شماره گیر تلفن، دسترسی پیدا کنند.
-
صف انتظار مکالمه (Call Queuing)
اگر تلفن واحد مورد نظر اشغال باشد، تماس گیرنده پیغام کوتاهی با این مضمون که او در صف انتظار مکالمه است، را می شنود. تا زمانیکه ارتباط برقرار شود، آهنگ و یا پیام پوزش برای فرد پخش خواهد شد. صف انتظار مکالمه می تواند با voice to email و یا هر یک از خدمات دیگر تماس، تلفیق شود.
-
ارسال فکس و صوت به ایمیل Voice And Fax To Email
سیستم IVR5 ، بصورت خودکار فکس های رسیده به شماره شما را پیدا خواهد نمود و آن ها را به عکس )تبدیل نموده و به ایمیل شما ارسال می نماید.
-
-
-
نرم افزار تلفن گویا (پاسخگوی هوشمند تلفن)
نرم افزار تلفن گویا به منظور دستیابی مراجعین تلفنی به اطلاعات خاص و یا برقراری ارتباط مستقیم میان مراکز و مخاطبان بصورت گویا طراحی شده است. با این امکان، شرکتها یا سازمانها می توانند بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات سازمانی و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعین تلفنی خود قرار داده و به سادگی این اطلاعات را به روز در آورند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه جویی در هزینه نیرو همچنین می تواند بطور چشمگیری در زمان پاسخگویی پرسنل به سوالات تکراری و عمومی نیز صرفه جویی کند ...
-
اطلاع رسانی معکوس
این زیر سیستم امکان برقراری تماس با لیستی از شماره ها و اعلام پیغامهای خاصی از قبیل بدهی قبوض، وامها و مناسبتهای خاص را فراهم میکند. شاید تماس های زیادی مبنی بر پخش اطلاعیه، هشدار ، پیام تبریک ، نظر سنجی یا اعلام بدهی به شما شده و شما را از یکسری موارد آگاه کرده باشند. آیا تا کنون به چگونگی انجام این کار فکر کرده اید. آیا سازمان و یا شرکت شما احتیاج به چنین سیستم مکانزه ای دارد ؟
-
ارسال و دریافت فکس (فکس سرور) Fax server
نرم افزار فکس سرور IVR5فارسیکام یک نرم افزار Client/Server می باشد که به کاربران امکان ارسال ، دریافت و ذخیره سازی فکس ها را از طریق کامپیوتر در محیط شبکه می دهد. با استفاده از این نرم افزار، افراد می توانند فایلهای خود را در محیطهای مختلف آماده و به شماره های خاصی فکس نمایند.
-
-
-
-
-
-
زیر سیستم تماس معکوس (انتشار پیام صوتی)
شاید تماس های زیادی مبنی بر پخش اطلاعیه، هشدار ، پیام تبریک ، نظر سنجی یا اعلام بدهی به شما شده و شما را از یکسری موارد آگاه کرده باشند. آیا تا کنون به چگونگی انجام این کار فکر کرده اید. آیا سازمان و یا شرکت شما احتیاج به چنین سیستم مکانزه ای دارد