نتايج جستجو
تعداد يافته ها برای عبارت گزارشات :14
-
ارائه گزارشات عملکرد سیستم
ارائه گزارشاتی از قبیل: شماره تماس گیرندگان، تعداد تماسهای روزانه و ساعتی، عملکرد سیستم، رسم نمودار، گزارش تعداد تماسهای برقرار شده با داخلی ها و ...
-
-
گزارشات
ارائه گزارشات مدیریتی و کاملا کاربردی در نرم افزار تلفن گویا از دیگر امکانات و قابلیت های قابل بحث در زمینه CallCenter و CTI می باشد. بالغ بر 20 نوع عمل در این سامانه قابل گزارش گیری می باشد.. تمامی گزارشات قابل ذخیره به صورت فایل Excel می باشند. تمامی گزارشات را می توان به صورت نمودار خطی یا میله ای نمایش داد و چاپ نمود. گزارشاتی مانند : تعداد تماس ها تعداد فکس ها تعداد پیغام های گذاشته شده تعداد تماس های منتقل شده به داخلی اعلام مدت زمان مکالمه- زمان- شماره تلفن تماس گیرنده گزارشات سیستم مشاوره گزارشات زیر سیستم تماس معکوس انتشار پیام صوتی و... در تمامی گزارشات شما قادر به جستجو بر اساس فسلدهای مختلف هستید.
-
-
-
-
-
-
سیستم های پاسخگو (IVR)
اجازه دهید که تماس گیرندگان به اطلاعات شما گوش کنند
-
نرم افزار تلفن گویا (پاسخگوی هوشمند تلفن)
نرم افزار تلفن گویا به منظور دستیابی مراجعین تلفنی به اطلاعات خاص و یا برقراری ارتباط مستقیم میان مراکز و مخاطبان بصورت گویا طراحی شده است. با این امکان، شرکتها یا سازمانها می توانند بدون هیچگونه محدودیتی، اطلاعات سازمانی و خدمات قابل ارائه توسط مرکز را (ضمن طبقه بندی) بصورت گویا و شبانه روزی در اختیار مراجعین تلفنی خود قرار داده و به سادگی این اطلاعات را به روز در آورند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه جویی در هزینه نیرو همچنین می تواند بطور چشمگیری در زمان پاسخگویی پرسنل به سوالات تکراری و عمومی نیز صرفه جویی کند ...
-
اطلاع رسانی معکوس
این زیر سیستم امکان برقراری تماس با لیستی از شماره ها و اعلام پیغامهای خاصی از قبیل بدهی قبوض، وامها و مناسبتهای خاص را فراهم میکند. شاید تماس های زیادی مبنی بر پخش اطلاعیه، هشدار ، پیام تبریک ، نظر سنجی یا اعلام بدهی به شما شده و شما را از یکسری موارد آگاه کرده باشند. آیا تا کنون به چگونگی انجام این کار فکر کرده اید. آیا سازمان و یا شرکت شما احتیاج به چنین سیستم مکانزه ای دارد ؟
-
اطلاع رسانی گویا
این نرم افزار قابلیت ارائه اطلاعات مفید به صورت طبقه بندی شده را دارا می باشد. اطلاعات میتواند گزارشات مالی، خدمات درمانی، امور اداری در واحدهای مختلف ،آدرسها ،شماره تلفنهای مهم و... باشد.
-
-